【2023年版】AIS・TRUE 日本語コールセンターの電話番号 / Dtacは英語対応のみ

タイの主要キャリア【AIS・TRUE】の日本語対応の電話番号をご紹介します。 Dtacは現時点で英語対応のみで、日本語対応は確認できていません。

日本語対応ですが、基本的にネイティブではなく、日本語が話せるタイ人のオペレーターさんが対応してくださいます。

日本語で対応していただけるだけで有難いのですが、人によっては結構怪しい時もありますので、期待しすぎないほうが良いです。

コールセンター自体は24時間対応ですが、日本語窓口は基本的に日中のみで、対応時間外はダイヤルしても繋がりません。ダイヤルまで時間が開くとうまく繋がらないこともあるので、手間取った時は再度掛け直してみるといいと思います。

AIS

①「１１７５」にダイヤルします。

②タイ語の自動音声が流れた後に、「For other languages, press 2」という英語の自動音声が流れるので、「２」をダイヤルします。

③他国の言語が流れた後で、日本語で「日本語は4を押してください。」と自動音声が流れるので、「4」をダイヤルします。

TRUE

①「１２４２」にダイヤルします。

②タイ語の自動音声が流れた後に、「Other languages, press 9」と流れるので、「９」をダイヤルします。

➂他の言語の音声が流れた後に、日本語で「日本語は７を押してください。」と音声がながれるので、「７」をダイヤルします。

Dtac（英語のみ）

私の知る限りでは、日本窓口がありません。英語対応はありますので、以下に記載します。

①「１６７８」にダイヤルします。

②「English press 9」と自動音声が流れるので、「９」をダイヤルします。